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Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Umfrage nehmen. Dies ist ein wichtiges Instrument für uns, uns stetig zu verbessern!

1. Allgemeine Fragen zu Ihrem Unternehmen
2. Fragen zum durchgeführten Coaching
3. Fragen zum Coach
4. Fragen zum Steinbeis-Beratungszentrum Unternehmenscoaching
5. Abschließend
6. Kontaktaufnahme gewünscht
7. Sonstige Bemerkungen

Kundenzufriedenheit
1.1. Zu welchem Wirtschaftszweig gehört Ihr Unternehmen?
1.2. Wie viele Mitarbeiter sind in Ihrem Unternehmen tätig?
1.3. Welcher Umsatz ist im letzten Jahr in Ihrem Unternehmen erzielt worden?
2.1. Wie zufrieden waren Sie allgemein mit dem Coaching?
2.2. Wie beurteilen Sie das Kosten-Nutzen-Verhältnis des Coaching?
2.3. Hätten Sie das Coaching auch ohne Fördermittel durchgeführt?
2.4. Wie wurden Sie auf das ESF-Förderprogramm aufmerksam?
3.1. Wie zufrieden waren Sie mit den Methoden, die Ihr Coach beim Coaching angewendet hat?
3.2. Wie zufrieden waren Sie mit der Erreichbarkeit (z.B. telefonisch, per E-Mail u.s.w.) des Coachs?
3.3. Wie zufrieden waren Sie mit der Motivation und dem Engagement des Coachs?
3.4. Hat Ihr Coach den zeitlich vereinbarten Rahmen eingehalten?
3.5. Wurden Ihre Probleme wie vereinbart gelöst?
4.1. Hatten Sie während des Coaching Kontakt mit den zentralen Ansprechpartnern des Steinbeis-Beratungszentrum Unternehmenscoaching?
Wenn ja: Waren Sie zufrieden mit der Hilfestellung, die Sie bekommen haben?
5.1. Wie wählen Sie Ihre Berater aus?
5.2. Haben Sie aktuell Beratungsbedarf?
5.3. Wünschen Sie die Kontaktaufnahme durch uns bzw. Ihren Coach?
Wenn ja:

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an:

Steinbeis-Beratungszentrum
Existenzgründung
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